NUESTRO HOTEL
Somos un Hotel Boutique Colombiano ubicado en el eje cafetero a las afueras de la ciudad de MANIZALES CALDAS, a 10 minutos del antiguo PEAJE QUIEBRA DE VELEZ, un lugar creado para la desconexión de la rutina diaria y la conexión con un entorno natural. ATTRAVERSIAMO es una palabra italiana que significa "CRUCEMOS", pues creemos que las mejores cosas de la vida suceden cuando te atreves a cruzar al otro lado de tus miedos. Aquí cruzarás rios, senderos, cultivos, cascadas, montañas, la famosas trochas cafeteras y mucho mas. Celebramos el amor y la valentía por eso es un honor para nosotros celebrar a tu lado fechas especiales y experiencias nuevas.
TE ESPERAMOS PARA CRUZAR.
Nombre de la propiedad: Attraversiamo Bamboo House
Dirección: Manizales-Neira, EL GUINEO, Manizales, Caldas
Ciudad : MANIZALES - Caldas
Código Postal : 170001
Nombre de contacto: Attraversiamo Bamboo House
Teléfono: +573001998942
Políticas de llegada y salida
Esta propiedad tiene los siguientes horarios y políticas de llegada y salida:
Llegada: 15:00
Salida: 12:00
Horario de Late check-out: 01:00
Cargos de Late check-out: $150.000,00
El check-out a otra hora (después de 12:00 y antes de 01:00) puede tener un cargo adicional.
Políticas de la propiedad y de cancelación :
Es IMPORTANTE quetengas claros algunos términos de modificación y cancelación, para quepodamos gestionar de manera oportuna alguna eventualidad presentada. MODIFICACIÓN:
1. Puedes modificar la fecha de tu reserva, SI avisas hasta con UNA SEMANA de anterioridad, a la fecha inicial detu reserva. La nueva fecha queda sujeta a la disponibilidad del hotel, y noaplicará para fechas de temporada alta.
2. Si deseas modificar la fecha detu reserva, pero esta ya es en menos de una semana, lo podrás hacer pagandouna multa del 30% sobre el valor total dela reserva.
3. Si realizas una modificación, debesrespetar los días de la semana para los que se reservó inicialmente, ocancelar el excedente en caso de que la nueva fecha tenga una tarifa superior ala inicial.
4. Puedes hacer hasta 1 modificación de fecha MÁXIMO.
5. Si deseas modificar la fecha detu reserva, con menos de 24 horas de la fecha inicial, NO SE PODRÁ, y en caso de no presentarte, tu reservase PERDERÁ.
6. Si adquiriste un valor promocional y deseas realizaruna modificación la promoción se perderá y deberás cancelar el valor restantedel precio normal de la cabaña que elegiste indiferente de si hay otrapromoción en el momento.
CANCELACIÓN.
1. Bajo NINGÚN MOTIVO se harán devoluciones de dinero,de parciales ni totales pagados.
2. Cualquier reclamo o solicitud debe hacerse VÍA CORREO ELECTRÓNICO alsiguiente correo: attraversiamobamboohouse@gmail.com.De lo contrario NO se atenderá la solicitud.
3. Puedes transferir tu reserva a alguien más, en la fecha reservadainicialmente. Si esta persona desea cambiar de fecha, está sujeta a las políticas de modificaciones.
Términos y condiciones
POLITICAS, TERMINOS Y CONDICIONES DEL HOTEL DE ESTRICTO CUMPLIMIENTO
CHECK OUT: MAXIMO 12 del medio día. Por cada hora adicional empezando desde las 12:05pm se cobrara 150.000 COP, ya que el sistema automáticamente genera el cobro por retraso.
1. Te recomendamos que llegues lo más puntual posible a nuestra hora de check in para que puedas disfrutar mucho más tiempo de esta mágica experiencia.
2. Llevar ropa cómoda y tenis de cambio, y una toalla por si decides realizar el senderismo a las cascadas.
A continuación, detallaremos para su conocimiento las políticas, normas y recomendaciones de EXTRICO CUMPLIMIENTO que hemos definido en pro de una estancia satisfactoria, y de una prestación de servicio de la más alta calidad, evitando confusiones, disgustos y contratiempos.
1. POLITICAS DE BONOS DE FECHA ABIERTA Y DE REGALO
SI YA TIENES UNA FECHA ESTABLECIDA ES DE VITAL IMPORTANCIA QUE LEAS IGUALMENTE EL RESTO DE POLITICAS, NORMAS Y RECOMENDACIONES DE NUESTRO HOTEL.
6. DURACIÓN, el bono abierto deberá ser redimido en el lapso de tiempode 6 meses, después de este tiempo la reserva se perderá.
TEMPORADA ALTA: La totalidad de días de los meses de Diciembre,Enero, Junio, Julio y Agosto semana de semana Santa de domingo a domingo, Semanade receso escolar (por lo general en el mes de Octubre), todo fin de semana,viernes y Sabado y los días Festivos.
TEMPORADA BAJA: El restante de días que no sean temporada alta.
2. POLITICAS DE HORARIOS CHECK IN Y CHECK OUT
OBLIGATORIO: AL MOMENTO DEL CHECK IN TODA PERSONA Y SIN EXCEPCIÓN DEBERA PRESENTAR UN DOCUMENTO DE IDENTIFICACIÓN NACIONAL O INTERNACIONAL EN CUMPLIMIENTO DE LAS LEYES NACIONALES.
CHECK OUT: MAXIMO 12 del medio día. Por cada hora adicional empezando desde las 12:05pm se cobrara 150.000 COP, ya que el sistema automáticamente genera el cobro por retraso.
Nota: En ningún caso, la llegada tarde por parte del cliente supondrá una compensación de tiempo por parte del hotel. Todos los check out se harán máximo hasta las 12 del medio día. De allí en adelante se generara el cobro mencionado.
1. Te recomendamos que llegues lo más puntual posible a nuestra hora de check in para que puedas disfrutar mucho más tiempo de esta mágica experiencia.
2. Llevar ropa cómoda y tenis de cambio, y una toalla por si decides realizar el senderismo a las cascadas.
3. POLITICAS DE TRANSPORTE
1.Si contratas el servicio de transporte con el hotel, ten en cuenta que este UNICAMENTE TIENE UN PUNTO DE RECOGIDA y LLEGADA, el cual se encuentra en el barrio LA LINDA ubicado a tan solo 5-10 minutos del centro de nuestra ciudad.
2. NO SE PODRA modificar el punto de recogida a otro punto diferente al ya
3. Manizales es una de las ciudades más seguras del país, por lo cual para llegar hasta dicho punto puedes usar transporte público como busetas, o taxis, sin ningún temor; de lo contrario puedes contratar un transporte privado que te lleve a dicho punto.
SI LLEGAS POR CUENTA PRÓPIA, EN TU VEHICULO,LEE ATENTAMENTE LAS SIGUIENTES INSTRUCCIONES Y RECOMENDACIONES.
CÓMO LLEGAR
Por favor SIGUE TODAS LASINSTRUCCIONES sobre cómo llegar a nuestras instalaciones, tal cualcomo te las compartimos a continuación y en el PDF de COMO LLEGAR.
Si solamente pones la ubicación en Maps o en Waze, sin tener en cuenta las instrucciones, estas aplicaciones pueden guiarte por rutas que NO LLEGAN a nuestro hotel, o que no son fáciles de transitar. TU SEGURIDAD ES PRIMERO.
Para llegar correctamente a nuestra ubicación sigue las siguientes instrucciones.
1. Debes llegar al AMTIGUO PEAJE QUIEBRA DE VELEZ O FONDA QUIEBRA DE VELEZ primero para evitar perderte.
· Pon en WAZE o GOOGLE MAPS: PEAJE QUIEBRA DE VELEZ
· Si vienes desde Pereira, Medellín o Cali, y no entraste a Manizales, sino que subiste por la vía a la cabaña en sentido Tres Puertas – Manizales, alllegar al peaje justo antes de pasarlo deberás tomar a mano izquierda
Si vienes en sentido Manizales – Hotel ¡NO TEMETAS POR LA CUCHILLA DEL SALADO! Es una carretera destapada muy pendiente. ¡NO EXPONGAS TU VIDA!
4. POLITICAS DE MODIFICACIONES Y CANCELACIONES
POLITICAS DE MODIFICACIÓN
1. Puedes modificar la fecha de tu reserva, SI avisas hasta con UNA SEMANA de anterioridad, a la fecha inicial de tu reserva. La nueva fecha queda sujeta a la disponibilidad del hotel, y no aplicará para fechas de temporada alta.2. Si deseas modificar la fecha de tu reserva, pero esta ya es en menos de una semana, lo podrás hacer pagando una multa del 30% sobre el valor total de la reserva.
3. Si realizas una modificación, debes respetar los días de la semana para los que se reservó inicialmente, o cancelar el excedente en caso de que la nueva fecha tenga una tarifa superior a la inicial.
5. Si deseas modificar la fecha de tu reserva, con menos de 24 horas de la fecha inicial, NO SE PODRÁ, y en caso de no presentarte, tu reserva se PERDERÁ.
6. Si adquiriste un valor promocional y deseas realizar una modificación la promoción se perderá y deberás cancelar el valor restante del precio normal de la cabaña que elegiste indiferente de si hay otra promoción en el momento.
POLITICAS DE CANCELACIÓN
1. Bajo NINGÚN MOTIVO se harán devoluciones de dinero, de parciales ni totales pagados.2. Cualquier reclamo o solicitud debe hacerse VÍA CORREO ELECTRÓNICO al siguiente correo: attraversiamobamboohouse@gmail.com. De lo contrario NO se atenderá la solicitud.
3. Puedes transferir tu reserva a alguien más, en la fecha reservada inicialmente. Si esta persona desea cambiar de fecha, está sujeta a las políticas de modificaciones.
5. POLITICAS Y NORMAS DE CUMPLIMIENTO DENTRO DEL HOTEL
1. Recordemos que EL RESPETO es la mejor carta de presentación. Siempre trata con respeto a nuestro personal, pues ellos siempre te tratarán con el máximo respeto y atención que te mereces.
2. Está TOTALMENTE PROHIBIDO fumar (cigarrillos normales y electrónicos) dentro de las cabañas. Para ello puedes hacerlo en la zona de la fogata. Ya que nuestros materiales de eco-construcción al ser naturales (Guadua, madera, paja, etc) podrían causar un incendio.
4. NO ESTA PERMITIDO el ingreso de comidas y bebidas a nuestras instalaciones.
5. Si ingresas bebidas alcohólicas (Cerveza, Wisky, Ron, Aguardiente, Tequila, Vinos, ETC) o alimentos tendrá un cobro de DESCORCHE por un valor de $200.000 COP. Te invitamos a que seas responsable en el consumo moderado de bebidas alcohólicas, para cuidar de tu integridad.
6. No está permitido el ingreso deelementos decorativos, tales como velas, petalos, entre otros, el ingreso deestos elementos conllevara un cobro de 290.000 cop